Chez Scatters Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à contrôler le temps ou l'argent consacré et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension de jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, à un rythme quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Une demande de diminution d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n'a aucun pouvoir pour altérer ces limites, elles ne peuvent être ajustées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, demandez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d'arrêter de jouer ?
- Est‑ce que je mise des sommes toujours plus élevées pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou la durée et le montant que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il, à un moment donné, mis en péril ou rompu une relation avec une personne qui vous est chère ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe demeure aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés relatives au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
